Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 29 avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site juetlou.fr, exploité par :

Ju&Lou – Julie Bezin
Micro-entreprise
3 chemin aux Pottiers, 27110 Crestot
Email : Ju.et.lou27@gmail.com
SIRET : 94208541600017

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• 1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Ju&Lou.

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• 2. Produits

Les produits proposés sont des articles faits main (couture et accessoires), tels que des articles en tissu, chaussettes à paillettes, chapeaux et autres créations textiles.

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible.

Les photos ne sont pas contractuelles (de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations).

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• 3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293B du CGI (micro-entreprise).

Ju&Lou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui au moment de la commande.

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• 4. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est accepté.

Le client reçoit un email de confirmation.

Ju&Lou se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de problème de paiement.

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• 5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Shopify).

Les données bancaires ne sont pas conservées par Ju&Lou.

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• 6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France via :

- La Poste
- Mondial Relay
- Chronopost

Les délais sont donnés à titre indicatif.

Ju&Lou ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

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• 7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :
- Le produit doit être non utilisé
- En parfait état
- Dans son emballage d’origine

⚠️ Exception : les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

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• 8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit :
- Le remboursement est effectué sous 14 jours

Le remboursement se fait via le moyen de paiement initial.

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• 9. Responsabilité

Ju&Lou ne saurait être tenu responsable :

- d’une mauvaise utilisation des produits
- d’une usure normale
- d’éventuelles réactions liées aux matériaux textiles
- des dommages liés au transport

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• 10. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales :

- Garantie de conformité
- Garantie contre les vices cachés

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• 11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

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• 12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Ju&Lou (photos, textes, créations) sont protégés.
Toute reproduction est interdite.

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• 13. Litiges